Cegetel : Courrier résiliation de Cegetel aux abonnés Forfait Fixe Mobile illimité

Cegetel : Courrier résiliation de Cegetel aux abonnés Forfait Fixe Mobile illimité

Pour ceux qui veulent voir le vrai visage de Cegetel, voici la copie dans son intégralité (hormis les coordonnées de la personne) de la lettre recommandée reçue par les anciens abonnés au Forfait fixe mobile illimité !!!

"CEGETEL

CEGETEL SAS Tour Cedre 7 allée de l'arche - B1240 92677 COURBEVOIE CEDEX 

Recommandé avec A.R. Le 18/07/05

Paris la Défense, le 18 juillet 2005

Madame,

Comme vous le savez, Cegetel a toujours eu à coeur d'innover au bénéfice de ses clients : nous avons ainsi été les premiers à vous proposer un forfait Fixe Mobile ilimité. Malheureusement, les conditions actuelles ne nous permettent pas de maintenir cette offre, et nous sommes au regret de vous informer de l'arrêt de ce forfait.

La résiliation de votre Forfait Fixe Mobile illimité prendra donc effet dans un mois.

Vous continuez bien entendu à bénéficier de tous vos services de téléphonie Cegetel, notamment de la présélection si vous l'avez choisie, et d'un tarif très avantageux vers les mobiles (à partir de 3 ct €/min vers tous les opérateurs mobiles*). Votre chargé de clientèle Cegetel est à votre entière disposition au 10 77 (appel gratuit depuis un poste fixe) pour vous conseiller l'offre la plus adaptée à vos besoins.

Cegetel continuera à vous proposer de nouveaux services afin de toujours vous garantir la meilleure qualité et les prix les plus compétitifs pour vos communications.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous mettons tout en oeuvre pour conserver votre fidélité.

Claire DELACOUR, directrice de la Relation Clients

*3 ct €/min en heure creuse, 17 ct €/min en heure pleine, hors coût de mise en relation de 20 ct €.

CEGETEL SAS - Siège social Espace 21 - 50, Place de l'Ellipse 92985 PARIS LA DEFENSE SAS AU CAPITAL DE 23 529 410€ RCS NANTERRE 409 527 454 NUMERO DE TVA INTRACOMMUNAUTAIRE : FR 65 409 527 454

CEGETEL SAS TOUR CEDRE - 7, ALLEE DE L'ARCHE 92677 COURBEVOIE CEDEX http://www.cegetel.fr

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Je sais pas pour vous mais en ce qui me concerne, si je devais recevoir un tel courrier de leur part et de nombreuses personnes l'ont reçu, je résilierais de suite tout ce que j'ai chez eux. A savoir si j'ai l'internet avec Cegetel, je résilie direct pour passer chez Wanadoo ou chez Free. Si je suis chez SFR (filiale de Cegetel) je résilie de suite pour passer chez Orange ou chez Bouygues.

C'est inadmissible une telle action d'une si grosse société ! La moindre des choses quand on se plante c'est d'assumer l'offre faite et au minimum de la maintenir pour les personnes qui l'ont souscrites.

Vont ils payer des pénalités pour résiliation du contrat à leurs torts ??? Je ne pense pas. :-(

A l'inverse, que se passe t'il si vous souscrivez chez SFR et que 2 mois plus tard vous résiliez ?

Ne payez vous pas des frais de résiliation ???

En plus, c'est se foutre ouvertement de la gueule de ses clients !

Remarquez, je suis assez content de cela car grâce à leur incompétence, nous récupérons les déçus de Cegetel mobiles illimités avec notre offre chez Telextreme.

Plus d'informations ici : http://www.telextreme.over-blog.com/

En plus, ils pourront grâce à Telextreme, bénéficier des appels vers l'étranger vers un certain nombre de pays.

® Orioli sarl - Bruno Orioli - Reproduction interdite sans autorisation de l'auteur